34元变2147万?!摩拜官方谈“骑车忘锁欠两千万”真相:系统更新所致

  日前,一条“骑共享单车忘锁欠费两千万”的消息在社交媒体上流传开来。据悉, 7 月 24 日,摩拜用户从武汉团结新村骑摩拜单车到秦园路上榜,忘记锁车,直到 7 月 27 日再次使用APP时,发现账户已欠费约 2147 万元。随后,该用户联系了摩拜官方客服,官方表示会解决此事。在谈及导致“千万欠费”原因时,摩拜方面表示,可能由于系统不定期更新导致的“显示错误”,属于极个别现象。

  事件经过:

  7 月 24 日,李先生骑摩拜单车上班,忘记关锁。

  7 月 27 日,再次使用APP时,发现账户欠款 34 元。李先生致电摩拜官方客服,客服表示可免除扣费,但扣要扣除 15 分的信用分。

  在扣除信用分之后,李先生却发现账户欠费金额没有归零,反而“上涨”到了 2147 万余元,且一直处于增长状态。

  7 月 28 日,

传奇私服发布网摩拜官方针对“千万欠款事件”发声,由于系统不定期更新,可能会导致数据显示错误,属于极个别现象。并建议用户若遇到此类情况,可联系摩拜官方客服解决。

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